Política de Privacidad

Introducción

La web www.grupoeacom.com (en adelante, la “Web”) es una herramienta de GRUPO EACOM.

Tratamos sus datos a efectos de poderle prestar los servicios contratados y para las finalidades descritas en este documento. Su privacidad es muy importante para nosotros.

GRUPO EACOM está comprometido con la protección de los datos personales de sus clientes, empleados y otros interesados. Esta política de privacidad consolidada describe cómo se recopilan, utilizan, divulgan y protegen los datos personales, que a continuación se dirán.

A efectos definitorios, se hace constar que GRUPO EACOM está compuesto por las siguientes sociedades:

  • SICORE DIRECCIÓN Y COORDINACIÓN INTEGRAL DE EMPRESAS, S.L., con N.I.F. B67558411 y domicilio social en Avenida Rio de Janeiro 56, 8º-A (C.P. 08016), Barcelona.
  • ENGINYERS I ARQUITECTES CONSULTORS D’OBRES I MUNTATGES, S.A., con N.I.F. A60997665 y domicilio social en calle Berruguete 60-62, (C.P. 08035), Barcelona.
  • MATTELCO SERVICIOS DE MANTENIMIENTO Y OPERACIÓN EN TELECOMUNICACIONES, S.L., con N.I.F. B67563544 y domicilio social en Avenida Rio de Janeiro 56, 8º-A (C.P. 08016), Barcelona.
  • INTEGRACIO DE SERVEIS I DESENVOLUPAMENT D’OBRES, S.L., con N.I.F. B65221913 y domicilio social en Avenida Rio de Janeiro 56, 8º-A (C.P. 08016), Barcelona.
  • EINESA CABLE, S.L., con N.I.F. B25454489 y domicilio social en Polígono Industrial “Camí dels Frares” Calle H, Parcela 11, Nau 7, (C.P. 25190), Lleida.
  • MODI SEGURIDAD, S.L., con N.I.F. B13846159 y domicilio social en calle Berruguete 60-62, (C.P. 08035), Barcelona.

Alcance

Esta política de privacidad consolidada complementa las políticas de privacidad específicas de todas las sociedades que conforman GRUPO EACOM, que pueden proporcionar información adicional sobre cómo se tratan los datos personales en la sociedad que corresponda.

Responsable del tratamiento

Los datos personales recabados a través de la Web serán tratados por SICORE DIRECCIÓN Y COORDINACIÓN INTEGRAL DE EMPRESAS, S.L., con domicilio para el ejercicio de derechos en Avenida Río de Janeiro, 56, 8º-A, (C.P. 08016), de Barcelona. Email: info@grupoeacom.com . En adelante, el “RESPONSABLE”.

El resto de las sociedades de GRUPO EACOM, actuarán como encargadas para el tratamiento de dichos datos.

Finalidades del tratamiento

  • Informarle acerca de nuestros servicios, cuando así lo solicite a través de los formularios del sitio web o por correo electrónico.
  • Dar contestación y gestionar sus consultas, comentarios y sugerencias, en su caso.
  • Gestionar su participación en presentes y futuros procesos de selección, cuando nos haga llegar sus datos (incluido su currículo) con dicha finalidad.
  • Con la finalidad de obtener información del uso del sitio web, se analizan el número de páginas visitadas, el número de visitas, así como la actividad de los visitantes y su frecuencia de utilización. A estos efectos, el RESPONSABLE utiliza información estadística elaborada por el Proveedor de Servicios de Internet que no permite identificar al interesado en ningún momento.

Datos que se pueden tratar

  • Su nombre, dirección, número de teléfono y/o móvil, fecha de nacimiento, sexo y dirección de correo electrónico;
  • Su información de tarjeta de crédito o débito, información sobre su cuenta bancaria y otra información bancaria;
  • Sus datos de localización. Esto puede ser preciso cuando utilice datos del Sistema de Posicionamiento Global (GPS) o localización a través de celdas y puntos de acceso Wi-Fi cercanos y nos permite prestarle servicios basados en su ubicación; dirección IP, datos de router y datos de tráfico y consumo;
  • Sus datos obtenidos a través de un contrato que formalice con nosotros y que consten en la grabación de la llamada que realice a uno de nuestros call centers, si manda un correo electrónico o una carta, o cualquier otro registro de contacto con nosotros;
  • La información de su cuenta como cliente, como las fechas de pago de facturas adeudadas o recibidas, fechas de alta y baja en los servicios, suscripciones a servicios que utilice, y en general, información relacionada con su cuenta;
  • La información de credenciales como contraseñas de acceso y nombres de usuario para acceder a nuestras cuentas y servicios;
  • Sus preferencias para determinados productos, servicios y actividades de estilo de vida en el caso de que nos lo haga saber.

Legitimación

Consentimiento. Los datos personales obtenidos a través de los formularios de la Web serán tratados únicamente en base al consentimiento otorgado por el interesado, a través de la aceptación de la casilla dispuesta para tal fin. Este consentimiento puede ser retirado en cualquier momento.

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Interés legítimo del responsable. La información estadística obtenida de la Web será tratada en base al interés legítimo del responsable. Esta información no permite identificar al usuario.

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Destinatarios

Los datos personales obtenidos a través de la Web no serán comunicados a terceros ajenos a GRUPO EACOM, salvo obligación legal.

Conservación

Los datos personales facilitados por el usuario para recibir comunicaciones comerciales, serán conservados mientras el interesado no solicite su supresión o retire su consentimiento.

Cuando el usuario envíe sus datos personales para participar en procesos de selección del RESPONSABLE, los datos serán tratados para participar en presentes procesos de selección, y si no fuera seleccionado, se conservarán sus datos personales durante un periodo de dos años con el fin de poder contar con su participación en futuros procesos.

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Cuando el usuario envíe sus datos para contactar con el RESPONSABLE, realizar consultas o sugerencias, los datos se conservarán mientras sea necesario para tal fin y puedan derivarse responsabilidades del tratamiento.

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En relación con los datos de tráfico, estadísticos y visitas web: los datos serán conservados durante el plazo de tres años.

Transferencias internacionales de datos

Los datos que recogemos sobre usted no se tratan ni almacenan fuera de su país o del Espacio Económico Europeo (EEE). Si los datos se transfirieren fuera del EEE a terceros o a proveedores de servicios, tomaremos medidas para asegurar que reciben el mismo nivel de protección mediante la suscripción las garantías y salvaguardas necesarias para preservar su privacidad en virtud de lo establecido por el RGPD. GRUPO EACOM únicamente basará las transferencias internacionales en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea así como en otros mecanismos de transferencia como las Normas Corporativas Vinculantes o Decisiones de Adecuación. 

Decisiones automatizadas

No llevamos a cabo decisiones automatizadas.

Derechos del usuario

Ud. tiene derecho a: (i) solicitar el acceso, la rectificación y la supresión de sus datos personales que ya no sean necesarios para el tratamiento, (ii) limitar el tratamiento u oponerse al tratamiento de sus datos personales y (iii) solicitar que se le proporcione a Ud. o a un tercero, una copia de sus datos personales en formato digital.

Puede ejercer sus derechos a través de la dirección de correo electrónico: info@grupoeacom.com o enviado un correo postal a la dirección: Avenida Río de Janeiro, 56, 8º-A, (C.P. 08016), de Barcelona.

Asimismo, tiene el derecho a presentar una reclamación sobre el tratamiento de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Derecho de acceso 

Tiene derecho a preguntarnos por los datos personales que tratamos sobre Usted y por la finalidad y la naturaleza de su tratamiento, así como a que le proporcionemos información sobre con quién tenemos previsto compartirlos (salvo que la ley prohíba facilitar dicha información). Podrá solicitarnos una copia de la información que tratamos sobre Usted con el objetivo de comprobar de qué información disponemos. Dicha copia será gratuita, siempre que no se trate de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente debido a su carácter repetitivo.

Derecho de rectificación y supresión

Tiene derecho a pedirnos que actualicemos, corrijamos o eliminemos (siempre y cuando eso no afecte a los servicios que le proporcionamos) sus datos personales en cualquier momento. Tenga en cuenta que podremos rechazar aquellas solicitudes que pongan en riesgo la privacidad de terceros, que resulten repetitivas o poco razonables, o que requieran un esfuerzo desproporcionado. No obstante, sepa que estamos sujetos a una serie de obligaciones legales que nos impiden eliminar de manera inmediata sus datos personales. Dichas obligaciones emanan de la legislación contra el blanqueo de capitales, la normativa fiscal y las leyes sobre los derechos de los consumidores, entre otros.

Deberá informarnos de cualquier cambio en la información que nos haya proporcionado a la hora de formalizar el contrato, así como si cree que los datos personales que estamos tratando sobre Usted no son correctos.

Derecho de revocación y exclusión de mensajes publicitarios

Tiene derecho a renunciar a recibir noticias y promociones por correo electrónico, mensajes SMS o cualquier otra información promocional similar en cualquier momento, poniéndose en contacto con nosotros; también podrá borrar una suscripción a dicha información. Asimismo, al final de cada correo electrónico de naturaleza comercial, aparecerá un enlace al cual si accede podrá dejar de recibir nuestras promociones. Tenga en cuenta que nuestros mensajes pueden contener información útil o importante sobre nuestros productos, descuentos y otras ofertas que pueden resultar de su interés.

Con tal de mejorar la experiencia de los usuarios de la página web de GRUPO EACOM, se utiliza una tecnología denominada “cookies” para recabar información sobre las interacciones de los usuarios y la forma de utilización de la página web.  Si desea obtener información detallada sobre cómo GRUPO EACOM utiliza las “cookies”, puede consultar la Política de Cookies.

Derecho de oposición

Tiene derecho a oponerse al tratamiento en caso de no haber sido necesario su consentimiento para el tratamiento; como consecuencia de la concurrencia de un motivo legítimo y fundado, referido a su concreta situación particular que lo justifique y no existiendo una ley que justifique lo contrario; al tratarse de un tratamiento que tiene por finalidad la realización de actividades de mercadotecnia o al tener el tratamiento una finalidad de adopción de una decisión basada únicamente en tratamiento automatizado de datos de carácter personal.

 Derecho a la limitación del tratamiento

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en los casos que establece la ley, por ejemplo, en caso de que considere que el tratamiento que se está realizando es ilícito (pero no quiera solicitar la supresión de dichos datos), o si entiende que el responsable ya no necesita sus datos personales para los fines para los cuales fueron recabados, pero Usted los necesita para la formulación, ejercicio o defensa de sus reclamaciones.

 Derecho de portabilidad

Asimismo, tiene derecho a recibir una copia de los datos personales que le incumban y que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como a que transmitamos dichos datos a otro Responsable del Tratamiento. Tenga en cuenta que rechazaremos el ejercicio del derecho o no entregaremos la información, si ésta afecta negativamente a las libertades y derechos de terceros. Dicha copia será gratuita, siempre que no se trate de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente debido a su carácter repetitivo.

Derecho a reclamar ante la autoridad

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en caso de considerar que el tratamiento de sus datos personales no se corresponde con la legalidad vigente.

Política de protección de menores

Quien facilita los datos a través de los formularios de esta Web y acepta su tratamiento declara formalmente ser mayor de 14 años.

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Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de 14 años de edad.

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El RESPONSABLE recuerda a las personas mayores de edad que tengan a su cargo menores, que será de su exclusiva responsabilidad si algún menor incorpora sus datos para solicitar algún servicio.

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También les informa que existen programas informáticos para acotar la navegación mediante el filtro o bloqueo a determinados contenidos.

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Uso de las “cookies” en el sitio web

Esta Web utiliza exclusivamente “cookies” de uso interno imprescindibles para la prestación de los servicios solicitados por los usuarios y necesarias para la navegación. Las “cookies” que puede utilizar este sitio Web son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el ordenador con el único fin de gestionar la autenticación de los usuarios, la prestación de los servicios solicitados y efectuar la transmisión de comunicaciones por la Red, de acuerdo con lo establecido en el artículo 22 de la Ley 34/2012 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI). El usuario tiene la posibilidad de impedir la instalación de “cookies” en su disco duro, configurar su navegador para ser informado antes de que las “cookies” se almacenen en su ordenador o para eliminar las que se hayan instalado. El usuario puede configurar su navegador para especificar las “cookies” que pueden ser aceptadas y las que no, puede también aceptar “cookies” de sesión, de forma que se eliminen cuando se cierre el navegador y puede, en cualquier momento, ver y borrar las “cookies” individualmente. Aunque le advertimos que el hecho de no aceptar las “cookies” de nuestro sitio Web podrá suponer la imposibilidad o una importante limitación para que podamos prestarle nuestros servicios. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador si quiere ampliar la información sobre la gestión de las “cookies”.

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Tratamiento derivado del uso de las redes sociales

Al seguir nuestro perfil en las redes sociales consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales conforme a la política de privacidad de la correspondiente red social. Igualmente, consiente expresamente el acceso del RESPONSABLE al tratamiento de sus datos contenidos en su perfil y que las noticias publicadas sobre cualquier servicio del RESPONSABLE aparezcan en su muro. Su petición para conectar implica necesariamente su consentimiento para los tratamientos señalados, siendo esta la base legal del tratamiento. Los datos se conservarán mientras el interesado no solicite su oposición o retire su consentimiento, pudiendo retirar este en cualquier momento.

Los comentarios y contenidos publicados en las redes sociales se convertirán en información pública, por lo que los usuarios deberán tener especial cautela cuando decidan compartir su información personal. El RESPONSABLE no se hace responsable por la información que los usuarios incorporen en la página. No obstante, las personas cuyos datos personales se encuentren publicados o estén incluidos en comentarios, podrán solicitar al RESPONSABLE la cancelación de los mismos.

Cambios de la política de privacidad

TAP podrá actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento comunicándoselo al cliente mediante su actualización en la web. Por ello, le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente.

Disposiciones finales

En caso de que alguna de las disposiciones de esta Política de Privacidad, o parte de ellas, sea declarada ilegal, inválida o no aplicable por una entidad administrativa o judicial competente, se tendrá por no puesta, sin que ello afecte a la validez o aplicabilidad de las demás disposiciones.